Navilo Limited
隱私條款
版本 1.1｜生效日期 2026年11月13日｜正式版本
本條款說明 Navilo Limited 在提供網站、訂單、配送及客戶支援服務時，如何收集、使用、保留及保護個人資料，以及你可行使的查閱、更正和選擇權利。
一 負責機構與適用範圍
Navilo Limited 是本網站服務所涉個人資料的負責機構。本條款適用於我們直接控制的網站及與訂單有關的聯絡，不取代第三方付款平台、物流公司或外部網站各自適用的私隱說明。瀏覽網站不等於同意任何與服務無關的推廣或資料分享。
二 收集的資料
我們按實際提供的功能，可能收集姓名、電郵、電話、收件及帳單地址、訂單內容、交易參考編號、售後往來，以及你主動提供的照片或證明。網站亦可能記錄 IP 位址、裝置及瀏覽器資料、時間、頁面存取及安全日誌。若提供帳戶功能，會收集所需的帳戶資料。我們不應為一般購物要求無關的教育、婚姻、收入或完整身份證資料。
三 收集目的及是否必須提供
資料用於處理查詢、接受及履行訂單、付款核實、配送、退款、售後、保安防詐騙及履行法定責任。必填欄位應在收集時標明；不提供必要資料可能令我們無法完成相關服務。自選資料、分析及推廣選擇應與購物所需資料分開。若需要處理新用途，我們會先作相應告知，並在法律要求時取得同意。
四 付款資料與接收者
付款資料由實際選用的付款服務商按其流程處理；不要透過一般電郵發送完整卡號、安全碼或密碼。我們可向履行訂單所需的支付及銀行機構、承運商、網站託管及資訊處理商、客服通訊商、專業顧問，以及依法有權要求資料的機關提供必要資料。提供範圍須與目的相稱，不因對方屬關聯公司就任意分享。
五 供應商及跨境處理
我們會對代為處理資料的服務商採取合理盡職審查及合約或其他保障措施。若實際使用的主機、電郵、付款或支援服務在香港以外處理資料，會按其所在地及風險採取適當措施，並在相關收集通知中披露所需資料。未核實前，不會宣稱所有資料只存放香港或已採用某個特定平台。
六 Cookies 與類似技術
網站可使用維持購物車、登入、安全及語言設定所需的技術。分析和廣告追蹤工具如有啟用，應在使用前清楚列明用途及提供適當的選擇機制；拒絕非必要追蹤不應阻止基本購物。你亦可透過瀏覽器管理或刪除 Cookies，但部分必要功能可能受影響。本條款不表示我們已安裝 Google Analytics、廣告像素或其他未經確認的工具。
七 直接促銷
只有完成適用的事前告知並取得所需同意後，才會使用你的姓名及聯絡方式推廣美妝、護膚、個人護理產品或相關優惠。你可隨時透過電郵要求免費停止促銷，毋須取消訂單或帳戶。向其他人士提供資料供其直接促銷，須另行遵守適用規定並取得所需的書面同意；不會因為購買產品就自動同意第三方推廣。
八 保存與保安
資料只保存至原收集目的、法定紀錄、合理爭議處理及保安需要所必要的期間，之後刪除或去識別化。依法須保留的業務交易紀錄通常至少保存七年；這不表示所有瀏覽或推廣資料均需保留七年。我們採取與風險相稱的存取限制、傳輸保護、服務商管理及安全維護，不保證任何系統完全沒有風險。
九 查閱 更正及其他請求
你可聯絡我們的個人資料負責人，要求查閱或更正你的個人資料，或提出刪除、停止非必要處理及撤回促銷同意的請求。我們會作合理身份核實；一般會按香港法例在收到查閱或更正要求後四十日內處理或說明不能處理的原因。查閱費用如有，只限法律容許的合理直接成本，會先行告知。刪除要求須兼顧依法保留紀錄及未完成交易的需要，並非無條件即時刪除。
十 未成年人 更新及聯絡
我們不會刻意為非必要用途收集未成年人的資料。監護人可就相關資料提出查詢。重大用途或分享方式改變時，我們會提供適當通知及取得所需同意。私隱查詢可寄 naviloltd@gmail.com，收件人註明「個人資料負責人」，或寄送至下列註冊地址；如未能解決，可向香港個人資料私隱專員公署提出查詢或投訴。
聯絡資料
經營者：Navilo Limited
電郵：naviloltd@gmail.com
電話：+852 5343 5581
註冊地址：RM 10D R1, 10/F, KIN GA IND BUILDING, 9 SAN ON STREET, TUEN MUN, HONG KONG
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